Apple khiến cho hỏng FaceTime, ép khách hàng tăng cấp iOS 7

Apple vừa qua dính phải đơn kiện từ 1 người đàn bà ở California (Mỹ) can hệ đến việc hãng cố tình khiến hỏng tính năng FaceTime trên iOS 6 để ép khách hàng nâng cấp lên iOS 7.

Cáo giác này xuất phát từ các email nội bộ được sản xuất khiến bằng chứng trong vụ Apple Đối Địch VirnetX, một patent troll - thuật ngữ chỉ 1 công ty chuyên dùng bằng sáng chế nhạo đi kiện hãng khác để moi tiền.

Khi Apple ra mắt FaceTime, hãng dùng các máy chủ bên thứ ba của Akamai để giúp giải quyết cuộc gọi. Nhưng theo thời điểm, Akamai lưu trữ khá phổ biến cuộc gọi FaceTime và khiến Apple hàng tháng tốn kém hàng triệu USD chi phí. 

iOS 7 thay đổi chế độ hoạt động của FaceTime, giảm yêu cầu chuyên chở trong khoảng các máy chủ của Akamai, và giúp Apple dành dụm được rất nhiều tiền. Tuy nhiên, vài khách hàng sử dụng các máy iPhone đời cũ - trong trường phù hợp này là iPhone 4 và 4S, vẫn đang chạy version iOS cũ.

Chính bởi vậy, Apple đã sắm cách thức phá hỏng FaceTime trên iOS 6 của khách hàng. Ở thời gian đó, Apple nói đây là một lỗi và phương pháp độc nhất vô nhị để sửa là người mua phải upgrade lên phiên bản iOS mới hơn.

Theo tố giác của nguyên đơn, kỹ sư của Apple là Patrick Gates đã gửi đi 1 email hỏi tổ chức kinh doanh "đã khiến gì với iOS 6 để giảm việc dùng". Đánh giá lại email, kỹ sư Gokul Thirumalai nói rằng "do chi tiêu trả cho băng thông lớn, chúng tôi làm cho hỏng iOS 6, và cách thức độc nhất để FaceTime hoạt động quay về là tăng cấp lên iOS 7".

Đương nhiên, khách hàng iPhone 4 và 4S khi upgrade lên iOS 7 thì nhận ra rằng, hưởng thụ quả là rất tệ. Hiệu năng của các máy đời cũ này giảm đi thấy rõ. 

Vào thời điểm FaceTime bị trục trệu thì 87% người dùng đã cập nhật lên iOS 7. Như vậy, không rõ có bao nhiêu người đã bị Apple sử dụng chiêu trò trên để ép tăng cấp. Apple vẫn chưa đưa ra bình luận nào về sự việc, và toà án cũng chưa có quyết định cuối cùng về đơn kiện trên. 

Theo MT/ICT News

(Zing đặt lại tiêu đề bài viết)

Apple ép người mua nâng cấp iOS 7 khách hàng bị ép nâng cấp iOS 7 nâng cấp iOS 7 ép người mua tăng cấp iOS Apple ép người dùng tăng cấp iOS

Tham khảo thêm: maybomdandung